“湖北汽车客户之声”2024年度汽车经销商服务质量评选活动，于1月8日在武钢云谷·606会议中心盛大举行。本次活动由湖北省汽车流通协会匠心策划并全力推进，以真实消费者的声音为标尺，为全省汽车流通行业的健康发展注入强劲动力。

自2024年8月活动正式启动以来，省、市、区各级商务部门纷纷给予高度关注与全力支持，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。恒信、贤良、中成等200余家知名汽车经销商和经销商集团积极响应，纷纷投身这场服务质量的大比拼，共同演绎了一场汽车流通行业的服务盛宴。

本次活动以第三方实时评价为基石，通过一套科学严谨的数据分析和排序机制，确保了每一份评价的真实性与公正性。

在2024年度结果发布会上，湖北省汽车流通协会公布了“湖北汽车客户之声”客户评价服务数据。同时，一场聚焦汽车销售领域服务质量改善与企业经营业绩、二手车销售中的服务质量与顾客信任等热点话题的汽车服务论坛也同步举行，为业内人士提供了一个交流思想、碰撞智慧的宝贵平台。

活动还隆重揭晓了“湖北汽车客户之声”20家服务质量优秀企业和6位服务之星个人的评选结果。这些优秀企业和个人不仅将获得丰厚的奖金和荣誉证书，更将通过省市级媒体、主流垂媒、地铁广告以及《湖北省购车地图（武汉卷）》等多种渠道，得到广泛宣传和报道。这无疑将为优秀企业拓展市场、提升品牌影响力提供强大助力，进一步推动湖北汽车市场的规范化进程，激发消费市场的无限活力。

此次评选所有评价样本均来自真实的客户，消费者在购车修车服务完成后，通过扫描“湖北汽车客户之声”专属二维码进入“汽车满意度公测”小程序，对服务体验的各个方面进行评价，并结合专业评审、行业投诉和消费者投票等数据，形成最终的服务质量评价。接下来，协会还会与商家联手举办探店，制作优质服务短视频，举办汽车服务论坛等活动，将促消费政策和汽车专业消费知识相结合，提升行业服务质量，拉动汽车消费，赋能实体经济。

“湖北汽车客户之声”活动，如同一面镜子，映照出全省汽车经销商服务质量的真实面貌；它更如同一把钥匙，打开了汽车流通行业健康发展的未来之门。我们期待在即将未来的日子里，见证更多优秀企业和销售人员的荣耀时刻，共同为湖北乃至全国汽车市场的繁荣发展书写新的篇章。

湖北省汽车流通协会

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